先日、クライアントから「NASの共有フォルダーにアクセスが出来なくなりました」とのヘルプコールがありました。
問題のNASは少々古いBuffaloのRAID対応2ドライブモデル（LS-WXシリーズ）、RAID1（ミラーリング）構成で運用されていたものです。
上記からNASのハードウェア障害と判断できますが、RAID1構成なので一方のHDDが生きていれば起動してもおかしくないはず。
「異音は一方のHDDからする」ということだったので、恐らくディスク障害発生時にNASのOS（Linux）障害またはソフトウェアRAID障害も同時に発生したと思われます。
NASはLinuxベースのOS（ベンダー非公開）が使用されていることが殆どで、単純にNASからHDDを取り出してWindowsマシンに接続してもファイルシステム（ext2／3／4／xfs等）が異なるためそのままではデータを参照することは出来ません。
※Windows10 64bit Ver1903／ビルド18362以降に搭載されているWSL2を利用することでLinuxのファイルシステムにアクセスすることは可能ですが、以下に紹介する方法よりも手順が多く難易度が高いことから今回は復旧方法から除外しました。

「データ復旧を最優先で対応して欲しい」との要望により、復旧方法を検討、事前に手順や注意事項をまとめ、復旧作業を実施。
無事、データ復旧成功しました。

以下に今回実施した復旧方法（有料／無料の2通り）とその条件をご紹介しますので同様のトラブルでお困りの場合は参考にしてもらえばと思います。
多少コスト（7700円）が掛かっても難易度が低い方が良いという方は「有料で復旧」を、
多少難易度が高くてもコストを掛けずに復旧したいという方は「無料で復旧」をお試しください。

有料で復旧
NASからHDDを取り出し、作業用PCへUSBで接続、復旧天使というソフトウェアを使ってデータを取り出す方法。
無料で復旧
KNOPPIXというLinuxの起動用USBメモリを作成。PCを（KNOPPIX）USBメモリから起動後、NASから取り出したHDDをUSB接続しデータを取り出す方法。
※KNOPPIXはWindowsのようなGUIを実装しているのでWindows感覚で操作可能です。今回は「絶対データ復旧が必要」ということだったので、上記2通りの復旧方法を実施し、どちらも方法でも無事にデータを復旧することが出来ました。
ただ、今後同じようなトラブルが起こる可能性があります。
今回のようにNASやファイルサーバーを利用してファイル共有やバックアップを行っている方も多いと思いますが、そういった機器をローカルで使う以上、故障、火事、地震、風水害、停電、盗難といったリスクがあります。
回避方法としてGoogleドライブやDropbox、OneDriveといったオンラインストレージを利用する方法がありますが、複数人での使用となると環境構築コスト、ランニング（ユーザー毎に課金）、ユーザーが増えたり減ったりした際の管理コスト、また使用可能な容量や機能など様々検討が必要です。
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